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25. Januar 2024 Comments Off

In der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt ist effektives Beschwerdemanagement ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Beschwerden umgeht, kann seinen Ruf maßgeblich beeinflussen und langfristig

20. September 2020 Comments Off

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden die wesentlichen Kommunikationstechniken, um bei allen Kund:innen gut anzukommen. Das Programm reicht von der Kommunikation beim ersten Eindruck über den richtigen Small Talk bis zur Bedürfnisermittlung im

20. September 2020 Comments Off

In diesem Seminar zur Gewaltfreien Kommunikation (GFK) erlernen die Teilnehmenden eine effektive Methode, um mit Empathie und Klarheit zu kommunizieren. Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre zwischenmenschlichen Beziehungen verbessern, Konflikte konstruktiv