In der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt ist effektives Beschwerdemanagement ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Beschwerden umgeht, kann seinen Ruf maßgeblich beeinflussen und langfristig über den Aufbau einer treuen Kundenbasis entscheiden. Die Kommunikation im Beschwerdemanagement spielt damit eine zentrale Rolle für den Unternehmenserfolg. Sie trägt zur Kundenbindung bei und ist ein wichtiges Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Pflege des Unternehmensimages. Das Seminar basiert auf praktischen Übungen, ebenso erhalten die Teilnehmenden ein Skript, um die Lernergebnisse im Alltag selbstständig nachvollziehen zu können.

Termine auf Anfrage unter Telefon 0170 5200599 oder per E-Mail unter info@pp-text.de.